حذف فایل، در دسترس نبودن پوشه‌ها یا خرابی ذخیره‌ساز همیشه یک علت مشترک ندارد. برای انتخاب مسیر بازیابی ابتدا باید نوع دستگاه، اتفاق رخ‌داده و اقدام‌های انجام‌شده مشخص شود. درخواست بازیابی اطلاعات کامپیوتر، سرور و ذخیره‌ساز را با شرح شرایط ثبت کنید.
درخواست بررسی و برآورد بازیابی اطلاعات · تماس مستقیم
09129220964
این خدمت شامل چه کارهایی است؟
- بررسی وضعیت فایل‌های حذف‌شده، پارتیشن و فایل‌سیستم
- ارزیابی اطلاعات سرور، ماشین مجازی و فایل‌های سازمانی
- بررسی وضعیت آرایه RAID و ذخیره‌ساز شبکه در محدوده امکانات قابل اجرا
- ارزیابی نسخه‌های پشتیبان و انتخاب مسیر بازگردانی داده
- مشخص کردن نیاز به ارجاع خرابی فیزیکی به مرکز تخصصی پس از بررسی اولیه
مراحل بررسی و اجرای درخواست
- ثبت نوع دستگاه، ظرفیت، علائم خرابی و فایل‌های موردنیاز
- بررسی اولیه و تعیین مسیر قابل اجرا و محدودیت‌ها
- اعلام دامنه کار و هزینه پیش از اجرای بازیابی توافق‌شده
- بازبینی فایل‌های بازیابی‌شده و تحویل روی رسانه مقصد توافق‌شده
هزینه و محدوده خدمت
بازیابی صددرصد یا بازیابی تمام خرابی‌های فیزیکی وعده داده نمی‌شود. میزان موفقیت به نوع خرابی و وضعیت داده بستگی دارد؛ برای خرابی فیزیکی ممکن است مرکز دارای تجهیزات تخصصی لازم باشد.
برای شروع چه اطلاعاتی لازم است؟
نوع هارد یا ذخیره‌ساز، مدل، ظرفیت، نوع RAID در صورت وجود، زمان خرابی و اقدام‌های قبلی را اعلام کنید. استفاده و نوشتن داده جدید روی رسانه آسیب‌دیده می‌تواند بازیابی را دشوارتر کند؛ پیش از ادامه کار وضعیت را بررسی کنید.
سؤالات متداول
آیا اطلاعات سرور و RAID هم بررسی می‌شود؟
بله، درخواست با مشخصات کنترلر، دیسک‌ها، آرایه و علائم خرابی ارزیابی می‌شود. امکان انجام کار پس از بررسی اعلام خواهد شد.
هزینه بازیابی از ابتدا مشخص است؟
برآورد به نوع رسانه، خرابی و دامنه داده موردنیاز وابسته است؛ ابتدا مشخصات و شرایط بررسی می‌شود.
ثبت درخواست
درخواست بررسی و برآورد بازیابی اطلاعات · تماس مستقیم
09129220964
مسیر تصمیم‌گیری در خرابی هارد و RAID
- اگر دستگاه صدا یا علائم خرابی فیزیکی دارد، از روشن‌کردن مکرر و اجرای ابزارهای تعمیر خودکار پرهیز کنید.
- در خرابی RAID، ترتیب و شناسه دیسک‌ها و پیام کنترلر را مستند کنید؛ بازسازی بدون ارزیابی ممکن است ریسک ازدست‌رفتن داده را افزایش دهد.
- اگر بکاپ سالم دارید، ابتدا امکان بازیابی روی محیط جداگانه را بررسی کنید.
- قبل از تحویل رسانه، سطح محرمانگی داده‌ها و نحوه نگهداری و حذف نسخه‌های موقت را با مجری روشن کنید.
قبل از بازیابی اطلاعات چه کارهایی انجام ندهیم؟
اگر هارد صداهای غیرعادی دارد یا سیستم آن را به‌صورت ناپایدار شناسایی می‌کند، نوشتن داده جدید و اجرای مکرر ابزارهای تعمیر فایل‌سیستم ممکن است وضعیت را بدتر کند. در خرابی RAID نیز نباید بدون ثبت ترتیب دیسک‌ها، آرایه را دوباره ساخت. ابتدا علائم خرابی، نوع ذخیره‌ساز و ارزش داده‌ها ارزیابی می‌شود.
برای بررسی اولیه، مدل دستگاه، تعداد دیسک‌ها، نوع RAID در صورت وجود و زمان شروع مشکل را اعلام کنید. امکان و هزینه بازیابی تنها پس از بررسی فنی مشخص می‌شود و نتیجه قطعی قابل تضمین نیست.